網路求職,怎樣提高履歷能見度?

網路求職時代,電子履歷取代傳統紙本履歷,而「關鍵字搜尋」也取代人工,成為篩選的第一關。許多履歷還沒被人資打開,就已經被電腦剔除。你該如何讓自己的履歷被企業看見?

  撰文:薛雅菁

也許你正面臨這種困擾:在人力銀行看到適合自己的工作,但不管透過企業招募網站登錄線上履歷,或經人力銀行網路平台寄出去的電子履歷,總是石沉大海?為何在資格條件都符合的情況下,仍然沒有面試機會?

答案很簡單,因為你不知道企業人資篩選履歷的方法,所以你的履歷表被送到人事部門的機率少之又少,更遑論有面試機會。

關鍵字搜尋 電腦把守第一關

致鼎顧問公司專門教導企業篩選履歷的講師陳致瑋說,一般科技業或是500人以上的大企業,每天都會收到上千封履歷,人資根本沒有時間打開每份履歷仔細過濾。此時,電腦便成篩選履歷的第一個把關者。

人力銀行或企業會採用一種「類神經網路」系統,讓人資部門針對不同的職務,利用關鍵字搜尋展開篩選,剔除不適合的人。如此一來,人資部門只需要針對通過電腦篩選的履歷,進一步評估後,轉給用人單位即可。

舉例來說,大部分IC設計公司徵求研發工程師,都需要碩士以上、相關科系畢業。但可不是各大學的電子、電機、資工所新鮮人都能過關。IC設計公司愛用台清交電子系所學生,早已是公開的事實,當私立大學電子所學生的履歷投到IC 公司,通常在「學校」的關鍵字搜尋這一關就會出局。

IC設計公司的人資,通常會將關鍵字設定在「台大、清大、交大」;然後再利用科系關鍵字,例如「電機、碩士」,剔除科系不符的求職者。經過這2個步驟,電腦系統會自動挑出符合設定條件的人。其他不符合關鍵字的履歷,根本沒機會在人資面前露面。

重視論文主題與成績單

有些篩選嚴格的IC設計公司,還會設定第三輪的關鍵字,看求職者的碩士論文研究主題,是否跟企業產品有關聯性。

一位IC設計人資主管劉小姐透露,也許求職者是台大電機碩士,但論文主題跟該公司產品無關,則這個求職者對公司的貢獻度有限。若經過前兩輪關鍵字篩選後,仍有超額的合格履歷留下,就會做第三輪篩選,以碩士論文作為關鍵字。

此外,成績單也很重要。在通過關鍵字篩選的履歷中,IC設計公司會優先打開附上成績單的,畢竟新鮮人投入職場前,不可能有專業經歷,所以在校成績當然也列入篩選標準。

不管是企業內部線上履歷、或人力銀行代收轉信履歷,有些公司是某段時間內,將全部履歷收齊後,才做關鍵字篩選。有些則是直接將關鍵字設在人力銀行的系統,符合條件的履歷才會送到公司端,此種方法稱為配對或媒合。求才公司的人資,每天只接收經過人力銀行自動撮合的履歷,然後直接於電腦審核資格。

電子履歷表的勝出密技

1資料填寫愈詳盡愈好,以提高關鍵字篩選吻合的機率2主動投遞履歷,而非被動由人力銀行媒合配對3e-mail寄出履歷時,信件主旨要有創意,吸引人資的注意力

企業依相似度高低打開履歷

這種配對媒合方式,通常在人力銀行端設定關鍵字群,形成一個模組,然後依照這個模組,尋找出與公司設定條件「相似度」高的人。

企業人資會收到依相似度高低排列的履歷,通常也會依照這個順序打開履歷。相似度低的履歷,即使符合應徵條件,但是被打開的可能性較低。至於不符合公司設定的模組,其履歷則會擋在人力銀行這一關。

各項條件可加權計分

一位鋼鐵業人資主管李先生說,如果企業要找國際業務人才,則模組可設定為「大專以上、商學相關科系、具備外語能力」,這三項條件可以分別加權,例如該公司很希望找到韓文業務,則可能將語文能力加權50﹪。

如此一來,「國貿系畢業」並學過韓文的人,跟一位「韓文系畢業」但修過商學課程的人,其配對相似度可能差不多。後者雖然不符合商學科系的條件,但其語文能力加權後,成績大幅提高。

李先生分析,雖然科技業或是產業龍頭公司,主要以「學校科系」做為篩選關鍵字外,但其他大部分公司,通常會將關鍵字群組設定一大串,讓求職者不至於因為單一條件不符合,就被摒除在外。

詳細撰寫履歷 提高中選機率

正因為如此,新鮮人填寫履歷項目時,寫得愈詳細愈好,除了學校科系等基本項目外,包括研究主題、語言能力、上過哪些課程等,千萬都不要遺漏。因為,你不知道企業會用什麼關鍵字模組篩選,若恰好那一個空白沒寫,則比對相似度就會降低。

例如,某家招募儲備幹部的企業人資透露,儲備幹部的關鍵字篩選,除了看專業能力外,特別重視是否擔任過學生會或社團幹部,可別小看社團的加分效果。

另外,李先生提醒新鮮人,若雇主對語文有特別要求時,千萬別客氣,要對自己有自信一點,在履歷填寫語言能力時,要寫「流利」而不是「中等」或「普通」,否則經過關鍵字篩選,你的履歷永遠不會出現在雇主面前。李先生認為,語言是否流利,等到面試時就知道了;但履歷沒填上流利程度,則面試的機會少之又少。

主動投遞 有加分效果

求才企業收到的履歷,來源可分為「主動投遞」與「媒合配對」2種。陳致緯指出,人力銀行轉信到企業,信件裡會標明這封履歷是主動投遞,還是被動配對。會主動投遞者,多半看過求才企業的網頁,對於該公司有基本的瞭解,企業主認為求職者有用心,比較容易獲得青睞。

大公司由於徵人容易,履歷像雪花般飛來,必須靠關鍵字搜尋,或是媒合配對機制來篩選。但中小型企業每天收到的履歷有限,凡是主動投遞履歷者,多半有機會優先被人資打開。

但陳致瑋提醒,「主動應徵者,信件主旨最好不要只寫應徵XX職位。」想像一下若是人資,每天都看到一模一樣的信件主旨,恐怕也會覺得厭倦。用點創意換個寄信主旨,讓人資眼睛為之一亮,履歷被打開的機率必然增加。

自傳表達技巧學問大

陳致瑋指出,比起大公司,中小企業人資比較重視自傳。自傳是推銷自己的方式,自傳的層次性、邏輯性與流暢性,可以看出求職者的思維。陳致瑋強調,「自傳敘述最好用肯定性語法,對自己沒信心的人,怎能要求企業對你有興趣?」而且,最好不要在自傳寫著「希望有機會可以到公司學習」;有sense的寫法應該是「希望有機會可以到公司貢獻我的所學」才對。

看完以上說明,你知道該如讓自己的履歷,被人資部門打開了吧?趕緊檢查一下履歷,避免有遺漏的項目。建議絕對不要漏掉自傳,人資看到應徵者沒附上自傳,即使求職者條件再好,履歷也可能被剔除在外。

另外,寄出履歷自傳3天後,可以主動打電話詢問人事聯絡人,確認企業是否收到,一方面表示重視這份工作,而對方也會對你印象特別深刻。


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