面試完全致勝守則!

終於到了最後一關,要以面試來正式取得社會工作者的身份!在那麼多競爭者環伺、面試官對每個人又已有初步了解的情況下,要如何才能利用分配到的短短時間內,證實自己能力、表現「非我莫屬」的氣勢?本期電子報精心策劃的面試致勝守則,絕對是你應該確實掌握的!
一、 面試二重點

睡眠充足:面試時間平均30至40分鐘,甚至更久,加上出門前的準備、交通、面試前的自我穩定和檢查等,至少需3小時以上,因此充足的睡眠很重要。

提早到達:切記絕不能遲到,甚至可提早10至20分鐘到達,這樣能讓自己更從容不迫。如果臨時因故須取消面試,也能提早通知,取得企業的諒解及容許更改日期的機會。

二、 面試十大提醒

有沒有提早到達?有沒有記錯時間?跑錯地方?

東西都帶齊了嗎?放在哪裡都知道嗎?

服裝會不會太隨便、太凌亂?

褲腳是否還在襪子裡?絲襪有沒有破?

彩妝糊了嗎?眼睛、汗水、油光都處理好了嗎?

眼鏡和皮鞋擦乾淨了嗎?

需要口香糖解臭嗎?

手機或呼叫器關了嗎?

面試問題的內容和回答要點,都還記得嗎?

有沒有把煥發的精神與愉快的微笑掛在身上?

三、 面試六要六有

◆ 姿勢、態度和行為 要嚴謹、有禮貌

進入應徵公司後不要左顧右盼或問東問西,將你的來意告訴櫃臺總機或離入口處最近的員工來幫你轉達。

充足、自然的微笑,可消除緊張、增添親和力,保持禮貌,多說「您好」、「請」、「謝謝」、「對不起」。

入面試處前應先敲門,主動和面試官打招呼,並禮貌詢問需不需要關門,等面試官坐下後,才選擇最近門口的位置坐下。

不必主動與面試官握手,可先觀察對方再作反應,握手的力度要適中,有手汗的人,面試前要先抹去手汗。

坐姿必須端莊自然,應避免翹腿、抖腳、晃腳、托腮、雙臂交叉胸前、斜靠或後躺於椅背上。

◆ 說話語氣和動作 要穩健、有質感

談話時要語氣和緩、聲調平順、音量適中,節奏感要幽默、生動、感性、有自信。

應目視發問者的嘴、眼睛及表情,並適時微笑、點頭回應,可適時使用肢體語言,但尺度應拿捏妥當。

說話要穩健得體,不可東張西望、眼角游移,甚至打斷面試官,也不要囉唆地講個不停,應察言觀色,適時停止,更不可任意離題、妄加批判。

避免甩筆、歪頭、聳肩、咬指甲、吐舌頭、撥領帶、玩頭髮或手插褲袋等小動作,因為這些訊息都會顯示出你是個專注力、定性不好的人。

不善言詞的人也要努力讓對方瞭解你所表達的意思與能力,盡量不要緊張、退縮,用誠意彌補技巧的不足。

面試完畢離去時,應從容起身,向面試官致謝,並微笑道聲「再見」。

◆ 應對措辭和速度 要誠懇、有效率

面試官發問後,須在5秒內開始回應,除非對方特別要求,否則最好在20秒至2分鐘之間回答完問題。

避免「嗯」、「對」、「好」、「啦」、「呢」等用詞,並避免中、英文夾雜。

如果面試官談論經營理念和業績,要用心聆聽,適時表示贊同,但卻不用一昧地投其所好。

不懂或答不出的問題須坦白承認,而聽不清楚或不太明白面試官的問題時,也應禮貌地請求重複;對自己的優缺點要誠實以對,並視職務強調相關長處。

如果發覺說錯話,可以誠懇地補充說明,不要這麼放棄了,以致影響接下來的心情。

主題和節奏應由主試者操控,千萬別因急著表現而搶話或插話!

◆ 陳述相關經驗 要具體、有條理、有自信

應將相關經驗具體化說明,有條理地呈現如何策劃、執行、解決、學習的歷程,最好也能以數據呈現。

隨身攜帶作品、認證成績或經驗資料,以作為具體的證明,更能顯示你是個積極、有條理、會從經驗中累積能量的人。

◆ 展現個人能力 要明確、有價值

明確地表達你的才華和能力,且應和你想應徵的職務相呼應,可以之前的工作或社團活動舉例說明。

不必太過謙虛,應該掌握充分推銷自己的好機會,但不可因此誇大或說謊。

領導、溝通協調及解決問題能力是很重要的,你可以照實表現這方面的能力。

絕不能說:我沒什麼特別的才能。不管怎樣也要找出特長、技術與專業能力,將自己「行銷」出去。

若遇到一些與應徵職位完全無關的問題,這可能是主考官想考考你的應變能力,只要想一想,從容回答就是了,甚至可以請求多一點時間思考。

◆ 發表工作期許 要積極、有自信

可直接詢問詳細的工作內容,並積極地發表你的計劃,展現旺盛的企圖心,強調願為公司奉獻、學習,而且要說到做到,不可落入只會回答問題的虛偽之中。

釋放出你能很快進入狀況、有信心達成工作目標的訊息,並表達工作與自我成長的期望,讓面試官覺得你值得信賴與倚靠。

只要掌握以上的重點,就可以充滿信心去面試囉!


104人力銀行 / 楊淑芬提供 / 94.6.17上網